Unseren Service haben seit 2010 mehr als 5.200.000 Verbraucher genutzt. Wir sind das weltweit führende Fluggastrechte-Portal und suchen die besten Köpfe, um unser Team aus rund 140 Mitarbeitern zu unterstützen. Wir wachsen rasant, expandieren international und wollen in Zukunft noch höher hinaus. Gestalte mit uns die Zukunft des Legal-Tech!

Wir, das Operations Team, sind mit ca. 60 Leuten mit unterschiedlichen fachlichen und kulturellen Backgrounds das größte Team bei Flightright. Täglich setzen wir uns für die Rechte unserer Kunden ein und sind erster Ansprechpartner für Probleme und Fragen. Mit einer starken Hands-on-Mentalität und dem Wunsch sich stetig zu verbessern, finden wir immer die beste Lösung für unsere Kunden und arbeiten auch mit Nachdruck daran die schwierigsten Fälle durchzusetzen. Stetiger Wissensaustausch, regelmäßige Feedbacks und der respektvolle Umgang miteinander machen es uns möglich gemeinsame Ziele zu erreichen. Unsere große Leistungsbereitschaft und unser Kundenbewusstsein gepaart mit Einfühlungsvermögen zeichnen unser Team aus.

Neben Berlin und Potsdam haben wir unser drittes Büro in Budapest eröffnet. Seit Mitte 2018 helfen wir unseren Kunden nun auch von Ungarn aus, ihre Rechte gegenüber Fluggesellschaften einzufordern. 

Wenn du dein Studium gerade abschließt,  Absolvent bist und/oder bereits Kundenerfahrung gesammelt hast und nun auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bist, dann unterstütze unser Team in Budapest als deutschsprachiger Junior Operations Mitarbeiter (m/w/d).  

Aufgaben:

• Du gibst unseren Kunden nach erfolgreichem Training in der Einarbeitung professionelle Auskunft über ihre Rechte bei Flugverspätung oder Flugausfall per Email und Telefon in deutscher Sprache
  
  
• Du begleitest unsere Kunden freundlich und lösungsorientiert von der Eröffnung eines Falles bis zu dessen Abschluss
  
  
• Du arbeitest eng mit unserem deutschen Team zusammen und entwickelst unsere Prozesse stets weiter
  
  
• Als integriertes Teil des ganzen Flightright Teams wirst du intensiven Kontakt mit den Berliner und Potsdamer Kollegen haben und auch mehrmals im Jahr für Trainings und Events nach Berlin reisen.

Dein Profil:

• Du bist Absolvent im Bereich Rechtswissenschaften (Staatsexamen, Master oder Ähnliches) oder hast einen Abschluss in einem anderen Studienfeld und bist daran interessiert, unseren Kunden zu ihrem Recht zu verhelfen
  
  
• Du bietest unseren Kunden einen freundlichen und lösungsorientierten Service
  
  
• Du bist an verbraucherschutzrechtlichen Themen interessiert und in der Lage, dich in kurzer Zeit in komplexe Themen einzuarbeiten
  
  
• Du verfügst über eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit viel Eigeninitiative
  
  
• Du bist versiert im Umgang mit gängigen Office Tools und kannst dich schnell mit neuen Systemen vertraut machen
  
  
• Du besitzt hervorragende Deutschkenntnisse, da du bereits im deutschsprachigen Ausland gelebt oder studiert hast, und sprichst gut Englisch 

Bewerbung: